Правовая информация

Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 27 октября 2026 года

Регистрируясь в приложении VayGo и отмечая согласие на экране входа, вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте согласие на обработку ваших персональных данных на условиях ниже (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

1Кому вы даёте согласие

Оператор: ООО «ВАЙГО» (сервис VayGo), ОГРН 1202000004470, ИНН 2014022329, КПП 201401001.
Адрес: 364037, Чеченская Республика, г. Грозный, Ахматовский р-н, ул. им. Хизира Кишиева, д. 21/2.

2Какие данные

• номер телефона;
• имя;
• адреса доставки и поездок, геолокация во время оформления и выполнения заказа;
• состав, стоимость, статус и история заказов, отзывы и оценки;
• переписка по заказу с исполнителем;
• токен устройства для push-уведомлений, идентификатор устройства;
• IP-адрес, данные устройства и приложения, дата и время действий в сервисе.

3Для чего

• регистрация и вход в аккаунт, в том числе отправка кода подтверждения по SMS;
• оформление, выполнение, доставка и оплата заказов, связь по заказу;
• уведомления о статусе заказа;
• поддержка, разбор обращений и спорных ситуаций;
• безопасность сервиса и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ.

4Что оператор вправе делать с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение выполняются в базах данных на территории РФ.

5Кому данные могут быть переданы

• Партнёру и исполнителю вашего заказа (заведению, таксопарку, водителю, курьеру, мастеру) — в объёме, необходимом для выполнения именно этого заказа.
• ПАО «МТС» (сервис МТС Exolve) — номер телефона и текст сообщения с кодом, только для доставки SMS, по поручению оператора.
• ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» — адрес электронной почты и текст письма с кодом, только для доставки электронных писем с кодом подтверждения, по поручению оператора.
• Провайдеру инфраструктуры на территории РФ, где размещены серверы сервиса, — по поручению оператора и с обязанностью соблюдать конфиденциальность.

6Трансграничная передача

Вы также соглашаетесь на передачу ограниченного набора данных за пределы РФ:

• Google (Firebase Cloud Messaging) и Apple (APNs) — токен устройства и текст уведомления;
• Sentry (ЕС) — обезличенные технические данные о сбоях приложения;
• Stripe — данные оплаты картой из-за рубежа, если вы выбираете этот способ.

7Срок и отзыв согласия

Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Отозвать согласие можно в любой момент: удалить аккаунт в приложении (Профиль → Аккаунт → Удалить аккаунт) или написать на privacy@vaygo.ru. После отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные ст. 21 152-ФЗ, кроме случаев, когда обработка продолжается по иным основаниям закона (например, хранение записей о сделках и о факте согласия).

8Как согласие фиксируется

Согласие даётся отметкой на экране входа в приложение и подтверждается нажатием «Получить код». Оператор сохраняет дату и время, версию документов, IP-адрес и данные устройства как подтверждение того, что согласие было дано.

Подробнее о том, как мы обращаемся с данными, — в Политике конфиденциальности.